Carmen aner ikke sine levende råd. Hendes skønne boghandel er lånt ud som location til en corny julefilm, hun er blevet smidt ud af sin søsters hus, og hendes livs kærlighed er fløjet tusinder af kilometer væk. Det bliver næppe en særlig glædelig jul i år … Men da boghandlens tidligere ejer fortæller Carmen om et hjerteskærende juleønske, beslutter hun sig for at ryste sit dårlige humør af sig og gøre alt, hvad hun kan for at opfylde det. Tiden er ved at rinde ud, men heldigvis får Carmen hjælp fra både naboer, familiemedlemmer og en meget distraherende mandlig barnepige. Lykkes det Carmen med en smule held at finde løsningen til sidst?
