Hvorfor er nogle mennesker gode til at løse konflikter? Hvorfor løber andre hele tiden ind i problemer? Hvorfor er der nogle, der er gode kolleger, og andre, man ikke kan holde ud?
Lær at løse konflikter giver dig et indblik i, hvordan konflikter opstår og udvikler sig. Bogens grundtanke er, at man ikke skal forsøge at ændre modparten. Men man kan påvirke den anden og situationen ved selv at gøre noget klogt.
Bogen er fuld af gode råd: Hvad betyder det at angribe eller flygte? Hvad stiller jeg op med min vrede og frustration? Hvorfor skal jegblive på min egen banehalvdel?
Viden om konflikthåndtering kan gøre det muligt at genoprette relationen eller justere på den. Og livet kan blive lidt lettere.
Lær at løse konflikter – i arbejdslivet er 2. reviderede udgave af Marion Thornings bestseller. Den udkom første gang i 2001.
Marion Thorning er master i konfliktmægling (MMCR), driver selvstændig virksomhed og har mange års erfaring med rådgivning og mægling i konflikter i arbejdslivet og med familier.
