Hvis du har fortrudt købet af en vare, kan du nemt bytte varen i en af vores 7 butikker – eller i butikker, der er medlem af Kon-Tur. Se Kon-Tur butikkerne nedenfor. 

Du behøver ikke at skynde dig - vi har nemlig 12 måneders bytteservice. Faktura skal medbringes, eller der skal være et byttemærke på varen. Du kan også sende varen inkl. faktura retur til: Aalborg Boghandel, Østeraagade 6, 9000 Aalborg, Mrk. Webshop. 

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varen, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering og evt. track and trace nummer.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og ønsker du ikke at bytte til noget andet får du en tilgodeseddel på beløbet. Hvis du har fakturaen med, kan du også få tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Bemærk
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet, fordi:

• Du reelt har taget varen i brug, dvs. at den er brugt ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
• Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
• Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
• Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
  
  

---

Kon-Tur butikker

Nedenfor kan du se en liste over de butikker, som er medlem af Kon-Tur kæden.